Деловые условия

Благодарим вас за выбор ZenViz Studio!

Настоящие Деловые условия устанавливают общие правила сотрудничества между Владиславом Алексиенко, IČO: 10920374, действующим как ZenViz Studio («Исполнитель», «Фрилансер», «Я» или «ZenViz Studio») и лицом или компанией, заказывающей услуги («Клиент»).

Настоящие Деловые условия распространяются на все 3D-визуализации, архитектурные визуализации, анимацию, поддержку дизайна, мультимедиа, визуализацию с помощью искусственного интеллекта и сопутствующие услуги, предоставляемые ZenViz Studio, если они не изменены явно в подписанном Генеральном соглашении или Заказе на проект.

1. Структура контракта и порядок приоритетности

1.1. Проект может регулироваться одним или несколькими из следующих документов:

настоящие Деловые условия;
Генеральное соглашение, подписанное между ZenViz Studio и Клиентом;
заказ на проект, ценовое предложение, предложение по электронной почте, смету или письменное подтверждение заказа;
любые письменные поправки, согласованные обеими сторонами.

1.2. Деловые условия содержат общие правила, применимые ко всем клиентам и проектам.

1.3. Генеральное соглашение может устанавливать коммерческие правила для конкретного клиента, включая требования к депозитам, график платежей, процесс утверждения, управление рисками проекта и другие условия сотрудничества.

1.4. Заказ на проект содержит условия, специфичные для проекта, включая объем, результаты, цены, структуру этапов, сроки, валюту платежа и специальные правила конфиденциальности.

1,5. В случае конфликта применяется следующий порядок:

Письменная поправка, подписанная или прямо принятая обеими сторонами;
Заказ на проект, но только на коммерческих условиях, специфичных для проекта;
Генеральное соглашение;
Настоящие Деловые Условия.

1.6. Любые условия, предложенные Клиентом, включая условия заказа на покупку или условия закупок, применяются только в том случае, если они прямо приняты ZenViz Studio в письменной форме.

2. Определения

2.1. Работа означает услуги и результаты, предоставляемые ZenViz Studio, включая, помимо прочего, 3D-визуализации, анимацию, внутреннюю или внешнюю визуализацию, чертежи для поддержки дизайна, презентационные изображения, 3D-модели, концепции, макеты, постобработку и сопутствующие материалы.

2.2. Окончательные результаты означают окончательные файлы, прямо перечисленные в Заказе на проект, такие как окончательные визуализированные изображения, анимация, PDF-файлы, изображения для презентаций или согласованные документы поддержки дизайна.

2.3. Рабочие файлы означают исходные файлы, редактируемые 3D-сцены, файлы САПР, файлы Photoshop, многоуровневые файлы, подсказки AI, рабочие процессы ComfyUI, внутренние сценарии, исследования, тестовые визуализации, файлы необработанных моделей, ссылки и файлы процессов. Рабочие файлы не включаются, если это прямо не указано в Заказе на проект.

2.4. Заказ на проект означает письменный документ, ценовое предложение, смету или предложение по электронной почте, описывающее объем, цену, сроки, результаты и условия оплаты конкретного проекта.

2.5. Раунд рассмотрения означает этап, на котором Заказчик рассматривает Работу и предоставляет консолидированный отзыв.

2.6. Дополнительные работы означают работу, выходящую за рамки согласованного объема, включая новые виды, новые комнаты, серьезные изменения в дизайне, смену мебели или материалов после утверждения, новую информацию о проекте, которая меняет техническое задание, дополнительные изменения, срочную работу или любую работу, не включенную в Заказ на проект.

2.7. Рабочий день означает день, отличный от субботы, воскресенья или государственных праздников в Чешской Республике, если в Заказе на проект не указано иное.

3. Запуск проекта

3.1. Перед началом проекта ZenViz Studio предоставит заказ на проект, ценовое предложение, смету или письменное подтверждение объема работ.

3.2. Клиент может принять Заказ на проект путем подписи, подтверждения по электронной почте, письменного сообщения, оплаты депозита, оплаты первого счета или другого письменного подтверждения, такого как «одобрено», «подтверждено», «пожалуйста, продолжайте» или эквивалентной формулировки.

3.3. Принимая Заказ на проект, Клиент принимает настоящие Деловые условия и, если применимо, соответствующее Генеральное соглашение.

3.4. ZenViz Studio не обязана начинать работу до тех пор, пока не будут выполнены все необходимые стартовые условия, включая получение депозита, где это применимо, доступ к необходимым материалам проекта и подтверждение объема.

3.5. Заказчик должен предоставить точные и полные материалы, разумно необходимые для Работы, включая планы, чертежи, ссылки, примечания к проектированию, размеры, спецификации материалов, информацию о местоположении проекта и любые соответствующие ограничения.

3.6. Если Клиент предоставляет стороннюю документацию, чертежи, дизайны, фотографии, планы, бренды, логотипы или ссылки, Клиент подтверждает, что имеет право их предоставить, и разрешает ZenViz Studio использовать их для проекта.

4. Объем, цены и почасовая работа

4.1. Объем Работ ограничен тем, что прямо указано в Заказе на проект.

4.2. Работа, не включенная явно, исключается, если это не согласовано позднее в письменной форме.

4.3. Стоимость проекта может быть равна:

проект с фиксированной оплатой;
проект, основанный на вехах;
почасовой проект;
смешанный проект с фиксированной оплатой и почасовой оплатой.

4.4. Если объем работ невозможно рассчитать заранее, ZenViz Studio может предложить почасовую оплату. Если в Заказе на проект не указано иное, стандартные почасовые ставки составляют:

25 евро в час;
30 долларов США в час;
600 крон в час.

4.5. Почасовые оценки являются только оценками, а не фиксированными ограничениями, если только в Указе по проекту прямо не указано, что применяется максимальный предел бюджета.

4.6. Если Клиент запрашивает работу, выходящую за рамки согласованного объема, ZenViz Studio может взимать за нее соответствующую почасовую ставку, если иная цена не согласована в письменной форме.

4.7. ZenViz Studio может приостановить работу, если объем работ становится неясным, если отсутствует необходимая информация или если Клиент требует внесения изменений, которые существенно изменяют согласованный проект.

5. Изменения, обратная связь и предполагаемое одобрение

5.1. Если в Заказе на проект не указано иное, Клиент имеет право на один бесплатный раунд проверки.

5.2. Обратная связь должна быть консолидированной, четкой и предоставленной в письменной форме. Если задействовано несколько представителей Клиента, Клиент несет ответственность за сбор и разрешение внутренних комментариев перед отправкой их в ZenViz Studio.

5.3. Незначительные исправления в пределах согласованного объема включаются в раунды проверки. Крупные изменения, новые направления дизайна, новые виды, изменения, вызванные поздними материалами, или изменения после утверждения могут рассматриваться как Дополнительные работы.

5.4. Клиент должен предоставить отзыв в течение 5 рабочих дней после получения проекта на стадии рассмотрения, черновика, этапа, предварительного просмотра или окончательной поставки, если в Заказе на проект не указано иное.

5.5. Если Клиент не предоставит письменный отзыв или письменный отказ в течение периода обратной связи, соответствующий этап, проект или поставка могут считаться одобренными.

5.6. Предполагаемое одобрение позволяет ZenViz Studio перейти к следующему этапу проекта и/или выставить соответствующий счет.

5.7. Молчание клиента, отсутствие внутреннего одобрения или задержка ответа заинтересованной стороны не приостанавливают обязательство по оплате, если Работа была доставлена на рассмотрение и в течение периода обратной связи не было предоставлено конкретного письменного отказа.

6. Доставка и сроки

6.1. Даты поставки являются приблизительными, если только в Заказе на проект не указано иное как обязательные сроки.

6.2. Сроки зависят от своевременного сотрудничества Клиента, включая доставку необходимых материалов, обратную связь, согласования, платежи и доступ к информации.

6.3. Задержки, вызванные Клиентом, продлевают сроки проекта как минимум на длительность задержки и могут потребовать нового графика.

6.4. ZenViz Studio может доставить работу в цифровом виде по электронной почте, по ссылке для скачивания, в облачном хранилище или другим согласованным способом.

6.5. Окончательные файлы с высоким разрешением, файлы для коммерческого использования, файлы без водяных знаков, исходные файлы и/или дальнейшая работа могут быть приостановлены до полной выплаты всех причитающихся сумм.

6.6. Если это прямо не указано, Рабочие файлы не доставляются Клиенту.

7. Условия оплаты

7.1. Счета-фактуры выставляются в валюте, указанной в Заказе на проект.

7.2. Если в Заказе на проект или Генеральном соглашении не указано иное, счета подлежат оплате в течение 7 календарных дней с даты выставления счета.

7.3. После наступления срока платежа применяется льготный период продолжительностью 5 календарных дней.

7.4. Если платеж не получен в полном объеме к концу льготного периода, на просроченный остаток могут начисляться проценты за просрочку платежа по ставке 1% в месяц, рассчитываемые ежедневно, плюс фиксированный административный сбор за просрочку платежа в размере 25 евро или эквивалент в валюте счета.

7.5. Для бизнес-клиентов из ЕС могут применяться установленные законом проценты за просрочку платежа и компенсация на возмещение, если они выше или обязательны в соответствии с применимым законодательством.

7.6. Счета за просрочку платежа могут быть выставлены отдельно и подлежат оплате, даже если основной счет уже оплачен.

7.7. Любой платеж, полученный после установленного срока, может быть зачтен сначала в счет расходов за просрочку платежа, административных расходов на возмещение, а затем в счет остатка основного счета, если только обязательное законодательство не требует иного.

7.8. Платеж считается полученным только тогда, когда средства успешно очищены и доступны ZenViz Studio.

7.9. Клиент несет ответственность за оплату полной суммы счета. Банковские комиссии, комиссии за перевод, комиссии за обмен или посреднические комиссии, взимаемые с Клиента, не должны уменьшать сумму, полученную ZenViz Studio, если не оговорено иное.

7.10. Комиссии за обработку карт или платежную систему, взимаемые непосредственно с ZenViz Studio, покрываются ZenViz Studio, если в Заказе на проект не указано иное и такие сборы не разрешены законом.

7.11. ZenViz Studio может приостановить работу, отказать в окончательной доставке, лишить права использования, отказаться от новой работы или приостановить проект, если какой-либо счет просрочен.

8. Платежные структуры и депозиты

8.1. Структуры платежей для конкретного клиента могут быть установлены в соответствующем Генеральном соглашении или Заказе на проект.

8.2. Если в Заказе на проект или Генеральном соглашении не указано иное, ZenViz Studio может потребовать авансовый платеж до начала работы.

8.3. Для проектов, требующих депозита, структура оплаты по умолчанию следующая:

Предоплата 30% до начала работ;
70 % до окончательной поставки в высоком разрешении или после окончательного утверждения, в зависимости от того, что наступит раньше.

8.4. Для постоянных клиентов ZenViz Studio может согласиться начать работу без авансового депозита. Это не освобождает Клиента от обязанности оплачивать счета в срок.

8.5. Заказ на проект может заменить структуру платежей по умолчанию на индивидуальный график этапов.

8.6. Для крупных, неопределенных или развивающихся проектов ZenViz Studio может потребовать почасовую оплату, поэтапную оплату, еженедельную оплату, ежемесячную оплату, авансовый платеж или другую согласованную структуру.

9. Stripe, онлайн-платежи и выставление счетов

9.1. ZenViz Studio может выставлять счета через Stripe или другую платежную систему.

9.2. Клиент может получить размещенную платежную страницу, счет в формате PDF, ссылку для оплаты, вариант оплаты картой или инструкции по банковскому переводу.

9.3. Использование Stripe или другого платежного процессора не меняет платежные обязательства Клиента, дату платежа, обязательства по просрочке платежа или ответственность за выплату всей причитающейся суммы.

9.4. Если Клиент оплачивает основной счет после наступления установленного срока и льготного периода, ZenViz Studio может выставить отдельный счет на проценты за просрочку платежа и/или административные сборы.

9.5. Напоминания о платежах могут отправляться автоматически через Stripe, по электронной почте или через другую систему. Неполучение напоминания не освобождает Клиента от обязанности своевременной оплаты.

10. НДС и налоги

10.1. Если иное не указано в счете-фактуре, «ЗенВиз Студия» не взимает НДС, поскольку Исполнитель в настоящее время не зарегистрирован в качестве плательщика НДС.

10.2. Если ZenViz Studio придется взимать НДС или другой применимый налог, такой налог может быть добавлен в счета в соответствии с применимым законодательством.

10.3. Клиент несет ответственность за любые отчеты по возвратным платежам, обязательства по удержанию налогов, импортные пошлины, местные налоги или внутренние бухгалтерские обязательства, которые применяются к Клиенту.

10.4. Если Клиенту требуется конкретная налоговая или платежная информация в счете, он должен предоставить эту информацию до выставления счета.

11. Интеллектуальная собственность и права использования

11.1. ZenViz Studio сохраняет за собой все авторские права и права интеллектуальной собственности на Работу, Рабочие файлы, методы, процессы, ноу-хау и творческий подход, если иное не оговорено явно.

11.2. После полной оплаты всех сумм, причитающихся за соответствующие результаты, Клиент получает неисключительную международную лицензию на использование Окончательных результатов для проекта, маркетинга, презентации, продаж, для инвесторов, веб-сайта, социальных сетей и справочных целей, связанных с проектом, описанным в Заказе на проект.

11.3. Никакие права собственности или использования не передаются до тех пор, пока все соответствующие счета, утвержденные дополнительные работы, сборы за просрочку платежа и непогашенные остатки не будут оплачены в полном объеме.

11.4. Если прямо не оговорено, Клиент не имеет права перепродавать, сублицензировать, модифицировать, уничтожать, изменять, использовать для несвязанных проектов, использовать для несвязанных продуктов или предоставлять Работу третьим лицам вне согласованного контекста проекта.

11.5. Рабочие файлы не включаются, если это прямо не указано в Заказе на проект. Если предоставляются Рабочие файлы, могут взиматься дополнительные сборы и отдельные условия лицензии.

11.6. ZenViz Studio может использовать сторонние инструменты, инструменты с поддержкой искусственного интеллекта, механизмы визуализацияа, плагины, стандартные ресурсы, модели, текстуры или другие ресурсы, где это необходимо. Клиент получает права только на окончательные результаты, как указано в настоящих Деловых условиях и Заказе на проект.

12. Портфельные права, кредит и конфиденциальность

12.1. Клиент не имеет права удалять или искажать сведения об авторстве там, где это обоснованно ожидается, если не оговорено иное.

12.2. Если это возможно, Клиент должен указать «ZenViz Studio» при публикации окончательных визуализаций.

12.3. ZenViz Studio может демонстрировать неконфиденциальные окончательные результаты в своем портфолио, на веб-сайте, в социальных сетях, тематических исследованиях или маркетинге после того, как Клиент публично опубликует проект, или через 12 месяцев после окончательной поставки, в зависимости от того, что произойдет раньше.

12.4. ZenViz Studio не будет публиковать конфиденциальные, неопубликованные или конфиденциальные материалы проекта до публичного выпуска без согласия Клиента.

12.5. Если Клиент требует строгой конфиденциальности или отказа от использования портфолио, это должно быть четко указано в Заказе на проект до начала проекта.

12.6. Обе стороны должны сохранять конфиденциальность конфиденциальной информации и использовать ее только для проекта.

13. Обязанности клиента

13.1. Клиент несет ответственность за предоставление точной информации, планов, размеров, ссылок, технических требований, согласований и материалов проекта.

13.2. Клиент несет ответственность за проверку точности дизайна, размеров, правил, технических систем, спецификаций мебели, выбора продуктов и осуществимости проекта, если ZenViz Studio прямо не согласилась взять на себя ответственность за техническое проектирование.

13.3. Визуализации носят иллюстративный характер, если только в Заказе на проект прямо не указано, что включена техническая документация, строительная документация или услуги по обеспечению соответствия нормативным требованиям.

13.4. ZenViz Studio не заменяет роль лицензированного архитектора, инженера, архитектора интерьеров, технического консультанта или местного органа власти, если иное не оговорено в письменной форме.

14. Отмена и прекращение действия

14.1. Любая из сторон может прекратить проект путем письменного уведомления, если другая сторона существенно нарушает соглашение и не может устранить нарушение в течение разумного периода времени после письменного запроса.

14.2. Если Клиент отменяет, задерживает или отказывается от проекта после начала работ, Клиент должен оплатить всю выполненную работу, подтвержденные затраты, утвержденные Дополнительные работы и любые неотменяемые расходы.

14.3. Депозиты взимаются в счет стоимости проекта, но могут быть сохранены для покрытия уже выполненных работ, зарезервированных мощностей, административного времени и упущенной возможности планирования.

14.4. Если проект с фиксированной оплатой отменяется после завершения существенной работы, ZenViz Studio может выставить счет на разумную часть фиксированной платы, соответствующую выполненной работе и достигнутой стадии проекта.

14.5. Если ZenViz Studio прекращает свое существование из-за неуплаты, отсутствия сотрудничества, неоднократных задержек или существенного нарушения со стороны Клиента, все невыплаченные суммы подлежат немедленной оплате.

15. Ответственность

15.1. ZenViz Studio несет ответственность за обеспечение работы с разумной профессиональной тщательностью.

15.2. ZenViz Studio не несет ответственности за задержки или дефекты, вызванные неполными материалами, неточной информацией, задержкой обратной связи, задержкой платежей, изменением инструкций, сторонними активами, сбоями программного обеспечения, проблемами платежного процессора, форс-мажорными обстоятельствами или обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля.

15.3. В максимальной степени, разрешенной законом, общая ответственность ZenViz Studio ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за конкретный проект, послуживший основанием для претензии.

15.4. ZenViz Studio не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, упущенные продажи, упущенные возможности, репутационный ущерб, внутренние задержки или косвенные убытки.

16. Защита данных

16.1. ZenViz Studio обрабатывает персональные данные Клиента только в случае необходимости для общения, управления проектами, выставления счетов, ведения учета, соблюдения юридических обязательств и предоставления услуг.

16.2. Персональные данные могут включать имена, адреса электронной почты, номера телефонов, сведения о компании, платежную информацию, налоговую информацию и записи разговоров.

16.3. ZenViz Studio может передавать необходимые данные бухгалтерам, платежным системам, хостинг-провайдерам, поставщикам облачных хранилищ, поставщикам программного обеспечения или другим процессорам, необходимым для предоставления услуг и соблюдения юридических обязательств.

16.4. Бухгалтерский и налоговый учет может храниться в течение срока, установленного действующим законодательством.

17. Сообщение и уведомления

17.1. Электронная почта, уведомления Stripe, подписанные PDF-файлы, электронные подписи и письменные сообщения могут использоваться для обычного общения и принятия проекта.

17.2. Официальные уведомления о прекращении действия или юридические уведомления должны быть отправлены по электронной почте и, если это требуется или уместно по закону, заказным письмом или другим признанным письменным способом.

17.3. Электронные письма считаются доставленными после отправки, если только отправитель не получит уведомление о возврате или сбое доставки.

18. Применимое право и споры

18.1. Если в обязательном законе не указано иное, соглашение регулируется чешским законодательством, особенно Гражданским кодексом.

18.2. Стороны сначала попытаются разрешить споры путем добросовестных переговоров.

18.3. Если спор не может быть решен мирным путем, он будет решаться компетентными чешскими судами в Праге, если только обязательный закон не требует другого суда.

19. Изменения в настоящих деловых условиях

19.1. К этому проекту применяется версия Деловых условий, принятая в соответствующем Заказе на проект или Генеральном соглашении.

19.2. ZenViz Studio может время от времени обновлять Деловые условия для будущих проектов.

19.3. Обновления не изменяют задним числом уже принятые Заказы на проекты, если обе стороны не согласны.

Давайте сделаем что-то великое вместе! Свяжитесь со мной по любым вопросам, прежде чем мы начнем.