Умови діяльності

​

Дякуємо, що обрали ZenViz Studio!

​

Ці Умови ведення бізнесу встановлюють загальні правила співпраці між Владиславом Алєксєнком, IČO: 10920374, що діє як ZenViz Studio («Виконавець», «Фрілансер», «Я» або «ZenViz Studio») та особою або компанією, яка замовляє послуги («Клієнт»).

Ці Умови ведення бізнесу застосовуються до всіх 3D-візуалізацій, архітектурних візуалізацій, анімації, підтримки дизайну, мультимедіа, візуалізації за допомогою штучного інтелекту та пов’язаних послуг, які надає ZenViz Studio, якщо в підписаній Генеральній угоді чи Проектному замовленні не внесено чітких змін.

​

1. Структура контракту та порядок пріоритету

1.1. Проект може регулюватися одним або кількома з таких документів:

• ці Умови ведення бізнесу;

• Генеральна угода, підписана між ZenViz Studio та Клієнтом;

• проектне замовлення, пропозиція, пропозиція електронною поштою, кошторис або письмове підтвердження замовлення;

• будь-які письмові поправки, погоджені обома сторонами.

1.2. Бізнес-умови містять загальні правила, які застосовуються до всіх клієнтів і проектів.

1.3. Генеральна угода може встановлювати спеціальні комерційні правила для кожного клієнта, зокрема вимоги до депозиту, графік платежів, процес затвердження, управління ризиками проекту та інші умови співпраці.

1.4. Проектне замовлення містить специфічні для проекту умови, включно з обсягом, результатами, ціноутворенням, етапною структурою, часовим графіком, валютою платежу та спеціальними правилами конфіденційності.

1.5. У разі конфлікту застосовується такий порядок:

1. Письмова поправка, підписана або чітко прийнята обома сторонами;

2. Проектне замовлення, але лише для конкретних комерційних умов проекту;

3. Генеральна угода;

4. Ці Умови ведення бізнесу.

1.6. Будь-які умови, запропоновані Клієнтом, включно з умовами замовлення на купівлю або умовами закупівлі, застосовуються лише в тому випадку, якщо вони прямо прийняті ZenViz Studio в письмовій формі.

​

2. Визначення

2.1. Робота означає послуги та результати, які надає ZenViz Studio, включаючи, але не обмежуючись, 3D-візуалізацію, анімацію, візуалізацію інтер’єру чи екстер’єру, креслення для підтримки дизайну, презентаційні зображення, 3D-моделі, концепції, макети, постпродакшн і пов’язані матеріали.

2.2. Кінцеві результати означають остаточні файли, чітко перелічені в проектному замовленні, наприклад остаточні візуалізовані зображення, анімації, PDF-файли, презентаційні зображення або погоджені документи підтримки дизайну.

2.3. Робочі файли означають вихідні файли, редаговані 3D-сцени, файли CAD, файли Photoshop, багатошарові файли, підказки штучного інтелекту, робочі процеси ComfyUI, внутрішні сценарії, дослідження, тестові візуалізації, файли необроблених моделей, посилання та файли процесів. Робочі файли не включені, якщо це прямо не зазначено в проектному замовленні.

2.4. Проектне замовлення означає письмовий документ, цінову пропозицію, кошторис або пропозицію електронною поштою, що описує специфічний обсяг проекту, ціну, графік, результати та умови оплати.

2.5. Раунд огляду означає етап, на якому Замовник перевіряє Роботу та надає консолідований відгук.

2.6. Додаткова робота означає роботу за межами узгодженого обсягу, включно з новими видами, новими кімнатами, серйозними змінами дизайну, зміною меблів або матеріалів після схвалення, новою інформацією про проект, яка змінює завдання, додатковими редакціями, терміновою роботою або будь-якою роботою, не включеною в проектне замовлення.

2.7. Робочий день означає день, окрім суботи, неділі чи державних свят у Чеській Республіці, якщо інше не вказано в Замовленні на проект.

​

3. Початок проекту

3.1. Перед початком проекту ZenViz Studio надасть замовлення на проект, цінову пропозицію, кошторис або письмове підтвердження обсягу.

3.2. Клієнт може прийняти Замовлення за проектом шляхом підпису, підтвердження електронною поштою, письмового повідомлення, сплати депозиту, оплати першого рахунка-фактури або іншого письмового схвалення, наприклад «схвалено», «підтверджено», «будь ласка, продовжте» або еквівалентне формулювання.

3.3. Приймаючи Замовлення на проект, Клієнт приймає ці Умови ведення бізнесу та, де це застосовно, відповідну Генеральну угоду.

3.4. ZenViz Studio не зобов’язана розпочинати роботу, доки не будуть виконані всі необхідні початкові умови, включаючи отримання депозиту, якщо це можливо, доступ до необхідних матеріалів проекту та підтвердження обсягу.

3.5. Клієнт повинен надати точні та повні матеріали, обґрунтовано необхідні для роботи, включаючи плани, креслення, посилання, примітки щодо дизайну, розміри, специфікації матеріалів, інформацію про місцезнаходження проекту та будь-які відповідні обмеження.

3.6. Якщо Клієнт надає сторонню документацію, креслення, проекти, фотографії, плани, бренди, логотипи чи посилання, Клієнт підтверджує, що він має право надавати їх і дозволяє ZenViz Studio використовувати їх для проекту.

​

4. Обсяг, ціноутворення та погодинна робота

4.1. Обсяг робіт обмежується тим, що прямо зазначено в проектному замовленні.

4.2. Робота, яка не включена явно, виключається, якщо пізніше не буде узгоджено в письмовій формі.

4.3. Проект може бути оцінений як:

• проект з фіксованою оплатою;

• проект на основі етапів;

• погодинний проект;

• змішаний проект із фіксованою оплатою та погодинним проектом.

4.4. Якщо масштаб неможливо розрахувати заздалегідь, ZenViz Studio може запропонувати погодинну оплату. Якщо інше не вказано в Замовленні на виконання проекту, стандартні погодинні ставки:

• 25 євро за годину;

• 30 доларів США за годину;

• 600 крон за годину.

4.5. Погодинні оцінки є лише приблизними, а не фіксованими обмеженнями, якщо проектне замовлення прямо не вказує на максимальне обмеження бюджету.

4.6. Якщо Клієнт вимагає роботи, що виходять за межі узгодженого обсягу, ZenViz Studio може стягувати за це погодинну ставку, якщо іншу ціну не погоджено в письмовій формі.

4.7. ZenViz Studio може призупинити роботу, якщо обсяг стає незрозумілим, якщо необхідна інформація відсутня або якщо Клієнт вимагає змін, які суттєво змінюють узгоджений проект.

​

5. Перегляди, відгуки та очікуване схвалення

5.1. Якщо в Замовленні на проект не зазначено інше, Клієнт має право на один безкоштовний включений раунд перегляду.

5.2. Зворотній зв'язок має бути зведеним, чітким і наданим у письмовій формі. Якщо задіяно кілька представників Клієнта, Клієнт несе відповідальність за збір і вирішення внутрішніх коментарів перед їх надсиланням до ZenViz Studio.

5.3. Незначні виправлення в узгодженому обсязі включені до раундів перегляду. Основні зміни, нові напрямки дизайну, нові погляди, зміни, спричинені запізнілими матеріалами, або зміни після схвалення можуть розглядатися як Додаткова робота.

5.4. Клієнт повинен надати відгук протягом 5 робочих днів після отримання доставки на стадії перегляду, чернетки, етапу, попереднього перегляду або остаточної доставки, якщо в Замовленні на проект не зазначено інше.

5.5. Якщо Клієнт не надає письмовий відгук або письмову відмову протягом періоду для відгуку, відповідний етап, чернетка або доставка можуть розглядатися як схвалені.

5.6. Уявне схвалення дозволяє ZenViz Studio перейти до наступного етапу проекту та/або виставити відповідний рахунок.

5.7. Мовчання клієнта, відсутність внутрішнього схвалення або затримка відповіді зацікавленої сторони не призупиняє платіжне зобов’язання, якщо Роботу було надано на перевірку та протягом періоду для відгуку не було надано конкретної письмової відмови.

​

6. Доставка та терміни

6.1. Дати доставки є приблизними, якщо вони прямо не вказані як обов’язкові кінцеві терміни в проектному замовленні.

6.2. Терміни залежать від своєчасної співпраці Клієнта, включаючи доставку необхідних матеріалів, відгуки, погодження, платежі та доступ до інформації.

6.3. Затримки, спричинені Клієнтом, подовжують графік проекту принаймні на тривалість затримки та можуть вимагати нового графіка.

6.4. ZenViz Studio може доставляти роботу в цифровому вигляді електронною поштою, посиланням для завантаження, хмарним сховищем або іншим погодженим способом.

6.5. Остаточні файли високої роздільної здатності, файли комерційного використання, файли без водяних знаків, вихідні файли та/або подальша робота може бути припинена до повної оплати всіх непогашених сум.

6.6. Робочі файли не доставляються Клієнту, якщо вони не включені прямо.

​

7. Умови оплати

7.1. Рахунки виставляються у валюті, зазначеній у проектному замовленні.

7.2. Якщо в проектному замовленні чи генеральній угоді не зазначено інше, рахунки-фактури мають бути виставлені протягом 7 календарних днів із дати виставлення рахунків-фактур.

7.3. Пільговий період тривалістю 5 календарних днів застосовується після дати погашення.

7.4. Якщо платіж не буде отримано в повному обсязі до кінця пільгового періоду, на прострочену заборгованість може нараховуватися відсоток за прострочену оплату в розмірі 1% на місяць, розрахований щодня, плюс фіксована адміністративна комісія за прострочення платежу в розмірі 25 євро або еквівалент у валюті рахунку-фактури.

7.5. Для ділових клієнтів із ЄС можуть застосовуватися законні відсотки за прострочення платежу та компенсація за відшкодування, якщо вони вищі або обов’язкові відповідно до чинного законодавства.

7.6. Комісія за прострочення платежу може виставлятися окремо та підлягає сплаті, навіть якщо основний рахунок уже оплачено.

7.7. Будь-який платіж, отриманий після встановленого терміну, може бути застосований спочатку до комісії за прострочення платежу, адміністративних витрат на відшкодування, а потім до основного балансу рахунка-фактури, якщо інше не вимагає обов’язкове законодавство.

7.8. Платіж вважається отриманим лише тоді, коли кошти успішно звільнені та доступні для ZenViz Studio.

7.9. Клієнт несе відповідальність за сплату повної суми рахунку. Банківські комісії, комісії за переказ, комісії за обмін або посередницькі комісії, що стягуються з Клієнта, не повинні зменшувати суму, отриману ZenViz Studio, якщо інше не погоджено.

7.10. Комісія за обробку карток або платіжний процесор, що стягується безпосередньо з ZenViz Studio, несе ZenViz Studio, якщо в Замовленні проекту не зазначено інше, і таке стягнення не є дозволеним законом.

7.11. ZenViz Studio може призупинити роботу, призупинити остаточну доставку, позбавити прав на використання, відмовитися від нової роботи або призупинити проект, якщо будь-який рахунок прострочено.

​

8. Платіжні структури та депозити

8.1. Специфічні для клієнта структури платежів можуть бути встановлені у відповідній генеральній угоді або проектному замовленні.

8.2. Якщо в Проектному замовленні чи Генеральній угоді не зазначено інше, ZenViz Studio може вимагати передоплату перед початком роботи.

8.3. Для проектів, які потребують депозиту, структура платежу за замовчуванням така:

• 30% передоплати перед початком роботи;

• 70% до остаточної доставки високої роздільної здатності або після остаточного затвердження, залежно від того, що відбудеться раніше.

8.4. Для постійних клієнтів ZenViz Studio може погодитися почати роботу без передоплати. Це не звільняє Клієнта від обов’язку сплачувати рахунки-фактури до встановленої дати.

8.5. Проектне замовлення може замінити структуру платежів за замовчуванням спеціальним графіком етапів.

8.6. Для великих, невизначених проектів або проектів, що розвиваються, ZenViz Studio може вимагати погодинну виставлення рахунків, виставлення рахунків по етапах, щотижневе виставлення рахунків, щомісячне виставлення рахунків, авансові платежі або іншу погоджену структуру.

​

9. Stripe, онлайн-платежі та виставлення рахунків

9.1. ZenViz Studio може виставляти рахунки через Stripe або інший платіжний процесор.

9.2. Клієнт може отримати розміщену платіжну сторінку, рахунок-фактуру у форматі PDF, платіжне посилання, спосіб оплати карткою або інструкції щодо банківського переказу.

9.3. Використання Stripe або іншого платіжного процесора не змінює платіжних зобов’язань Клієнта, дати сплати, зобов’язань щодо прострочених платежів або відповідальності за сплату повної суми.

9.4. Якщо Клієнт сплачує основний рахунок-фактуру після встановленої дати та пільгового періоду, ZenViz Studio може виставити окремий рахунок-фактуру на відсотки за прострочену оплату та/або адміністративні комісії.

9.5. Нагадування про оплату можуть надсилатися автоматично через Stripe, електронну пошту чи іншу систему. Неотримання нагадування не звільняє Клієнта від обов’язку вчасно оплатити.

​

10. ПДВ і податки

10.1. Unless otherwise stated on the invoice, ZenViz Studio is not charging VAT because the Contractor is not currently registered as a VAT payer.

10.2. Якщо ZenViz Studio вимагатиме стягувати ПДВ або інший відповідний податок, такий податок може бути доданий до рахунків-фактур відповідно до чинного законодавства.

10.3. Клієнт несе відповідальність за будь-яку звітність про зворотне нарахування, зобов’язання щодо утримання, імпортне мито, місцеві податки або зобов’язання внутрішнього бухгалтерського обліку, які застосовуються до Клієнта.

10.4. Якщо Клієнту потрібна конкретна податкова або платіжна інформація в рахунку-фактурі, він повинен надати цю інформацію до виписки рахунку-фактури.

​

11. Права інтелектуальної власності та використання

11.1. ZenViz Studio зберігає за собою всі авторські права та права інтелектуальної власності на Роботу, Робочі файли, методи, процеси, ноу-хау та творчий підхід, якщо прямо не погоджено інше.

11.2. Після повної оплати всіх сум, що підлягають сплаті за відповідні результати, Клієнт отримує невиключну міжнародну ліцензію на використання кінцевих результатів для проекту, маркетингу, презентації, продажів, інвесторів, веб-сайту, соціальних мереж і довідкових цілей, пов’язаних із проектом, описаним у Замовленні на проект.

11.3. Немає передачі прав власності чи прав користування, доки всі відповідні рахунки-фактури, затверджені додаткові роботи, комісії за прострочення платежу та непогашені залишки не будуть повністю оплачені.

11.4. Якщо це прямо не погоджено, Клієнт не має права перепродавати, субліцензувати, модифікувати, знищувати, змінювати, використовувати для непов’язаних проектів, використовувати для непов’язаних продуктів або надавати Роботу третім сторонам поза узгодженим контекстом проекту.

11.5. Робочі файли не включені, якщо це прямо не зазначено в проектному замовленні. If Working Files are provided, additional fees and separate license terms may apply.

11.6. ZenViz Studio може використовувати інструменти сторонніх розробників, інструменти з підтримкою штучного інтелекту, механізми візуалізації, плагіни, фондові ресурси, моделі, текстури або інші ресурси, де це доречно. Клієнт отримує права лише на Остаточні результати, як зазначено в цих Умовах ведення бізнесу та Проектному замовленні.

​

12. Права на портфоліо, кредит і конфіденційність

12.1. Клієнт не має права видаляти або спотворювати інформацію про авторство, якщо це обґрунтовано очікується, якщо інше не домовлено.

12.2. Якщо це можливо, Клієнт повинен вказати «ZenViz Studio» під час публікації остаточних візуалізацій.

12.3. ZenViz Studio може демонструвати неконфіденційні кінцеві результати у своєму портфоліо, на веб-сайті, у соціальних мережах, тематичних дослідженнях або маркетингу після того, як Клієнт публічно оприлюднив проект або через 12 місяців після остаточної доставки, залежно від того, що відбудеться раніше.

12.4. ZenViz Studio не публікуватиме конфіденційні, неопубліковані або конфіденційні матеріали проекту до оприлюднення без згоди Клієнта.

12.5. Якщо Клієнт вимагає суворої конфіденційності або невикористання портфоліо, це має бути чітко зазначено в проектному замовленні перед початком проекту.

12.6. Обидві сторони повинні зберігати конфіденційну інформацію та використовувати її лише для проекту.

​

13. Обов'язки клієнта

13.1. Замовник несе відповідальність за надання достовірної інформації, планів, розмірів, довідок, технічних вимог, погоджень та проектних матеріалів.

13.2. Клієнт несе відповідальність за перевірку точності дизайну, розмірів, нормативів, технічних систем, специфікацій меблів, вибору продукту та здійсненності проекту, якщо ZenViz Studio прямо не погодилася взяти на себе відповідальність за технічне проектування.

13.3. Візуалізації є ілюстративними, якщо в проектному замовленні прямо не зазначено, що включено технічну документацію, будівельну документацію або послуги з дотримання нормативних вимог.

13.4. ZenViz Studio не замінює роль ліцензованого архітектора, інженера, архітектора інтер’єрів, технічного консультанта або місцевої влади, якщо це не погоджено в письмовій формі.

​

14. Анулювання та розірвання

14.1. Будь-яка сторона може припинити проект шляхом письмового повідомлення, якщо інша сторона суттєво порушує угоду та не виправляє порушення протягом розумного часу після письмового запиту.

14.2. Якщо Клієнт скасовує, затримує або припиняє проект після початку роботи, Клієнт повинен оплатити всю виконану роботу, зобов’язані витрати, затверджену Додаткову роботу та будь-які витрати, які не можна відмінити.

14.3. Депозити застосовуються проти ціни проекту, але можуть бути утримані для покриття вже виконаної роботи, зарезервованої потужності, адміністративного часу та втраченої можливості планування.

14.4. Якщо проект із фіксованою оплатою скасовано після завершення значної роботи, ZenViz Studio може виставити рахунок-фактуру на обґрунтовану частину фіксованої плати, що відповідає виконаній роботі та досягнутому етапу проекту.

14.5. Якщо ZenViz Studio припиняє роботу через несплату, відсутність співпраці, неодноразові затримки або суттєве порушення Клієнтом, усі несплачені суми негайно підлягають сплаті.

​

15. Відповідальність

15.1. Студія ZenViz несе відповідальність за надання Роботи з розумною професійною ретельністю.

15.2. ZenViz Studio не несе відповідальності за затримки або дефекти, викликані неповними матеріалами, неточністю інформації, запізнілими відгуками, затримкою платежів, зміненими інструкціями, активами третіх сторін, збоями програмного забезпечення, проблемами з обробкою платежів, форс-мажорними обставинами або обставинами, що знаходяться поза її розумним контролем.

15.3. У межах, дозволених законодавством, загальна відповідальність ZenViz Studio обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за конкретний проект, що є підставою для позову.

15.4. ZenViz Studio не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату продажів, втрачену можливість, шкоду репутації, внутрішні затримки або непрямі збитки.

​

16. Захист даних

16.1. ZenViz Studio обробляє персональні дані Клієнта лише за необхідності спілкування, керування проектами, виставлення рахунків, ведення записів, дотримання юридичних зобов’язань та надання послуг.

16.2. Особисті дані можуть включати імена, адреси електронної пошти, номери телефонів, відомості про компанію, платіжну інформацію, податкову інформацію та записи спілкування.

16.3. ZenViz Studio може ділитися необхідними даними з бухгалтерами, платіжними процесорами, хостинг-провайдерами, постачальниками хмарних сховищ, постачальниками програмного забезпечення або іншими процесорами, необхідними для надання послуг і дотримання юридичних зобов’язань.

16.4. Бухгалтерська та податкова документація може зберігатися протягом періоду, передбаченого чинним законодавством.

​

17. Повідомлення та повідомлення

17.1. Електронна пошта, сповіщення Stripe, підписані PDF-файли, електронні підписи та письмові повідомлення можуть використовуватися для звичного спілкування та прийняття проекту.

17.2. Офіційні повідомлення про припинення дії або юридичні повідомлення слід надсилати електронною поштою та, якщо це вимагається законом або доречно, рекомендованим листом або іншим визнаним письмовим способом.

17.3. Електронні листи вважаються доставленими після надсилання, якщо відправник не отримає повідомлення про повернення або помилку доставки.

​

18. Застосовне право та спори

18.1. Якщо обов’язкове законодавство не передбачає інше, угода регулюється чеським законодавством, особливо Цивільним кодексом.

18.2. Сторони спочатку намагатимуться вирішити суперечки шляхом добросовісних переговорів.

18.3. Якщо спір неможливо вирішити мирним шляхом, він буде вирішений компетентними чеськими судами в Празі, якщо імперативний закон не вимагає іншого суду.

​

19. Зміни цих Умов ведення бізнесу

19.1. Версія Умов ведення бізнесу, прийнята у відповідному Замовленні на проект або Генеральній угоді, застосовується до цього проекту.

19.2. ZenViz Studio може час від часу оновлювати Умови ведення бізнесу для майбутніх проектів.

19.3. Оновлення не змінюють заднім числом уже прийняті проектні замовлення, якщо обидві сторони не погодяться.

​

​

Давайте зробимо щось чудове разом! Зв’яжіться зі мною з будь-якими запитаннями, перш ніж ми почнемо.